Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 25 juin 2026

1. Éditeur du service

Chattyhost
RCS Pontoise — 503 386 401
6 Rue Guynemer, 95210 Saint-Gratien, France
Email : contact@chattyhost.com

2. Description du service

Chattyhost est un assistant IA destiné aux hôtes Airbnb. Il génère automatiquement des réponses aux messages de leurs guests et les soumet à validation via WhatsApp avant envoi. L'hôte conserve à tout moment le contrôle sur les messages envoyés en son nom.

Le service est actuellement en accès anticipé (bêta) sur invitation.

3. Accès au service

L'accès à Chattyhost est réservé aux hôtes Airbnb disposant d'un compte actif sur la plateforme Airbnb. L'utilisation du service requiert :

• Un compte Airbnb valide
• Un numéro de téléphone WhatsApp actif
• L'acceptation des présentes CGU et de la politique de confidentialité

4. Obligations de l'utilisateur

En utilisant Chattyhost, vous vous engagez à :

• Utiliser le service conformément aux conditions d'utilisation d'Airbnb
• Relire et valider chaque message avant envoi
• Ne pas utiliser le service à des fins illicites, trompeuses ou contraires aux règles d'Airbnb
• Maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion
• Nous notifier immédiatement en cas d'utilisation non autorisée de votre compte

5. Responsabilité

Chattyhost génère des réponses à titre de suggestion. L'hôte est seul responsable des messages effectivement envoyés à ses guests après validation.

Chattyhost ne peut être tenu responsable :

• Du contenu des messages générés par l'IA et validés par l'utilisateur
• Des interruptions de service liées à Airbnb, WhatsApp ou à des tiers
• Des dommages indirects résultant de l'utilisation du service
• Des modifications des APIs Airbnb ou WhatsApp pouvant affecter le fonctionnement

La responsabilité de Chattyhost est limitée au montant des sommes effectivement versées par l'utilisateur au cours des 12 derniers mois.

6. Disponibilité du service

Chattyhost s'efforce d'assurer la disponibilité du service 24h/24 et 7j/7. Des interruptions de maintenance ou dues à des tiers (Airbnb, WhatsApp, hébergeur) peuvent survenir sans préavis. Aucune garantie de disponibilité n'est donnée pendant la phase bêta.

7. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments composant le service Chattyhost (code, design, marque, contenus) est la propriété exclusive de Sylvain Charmet. Toute reproduction, représentation ou exploitation non autorisée est interdite.

Les contenus générés par l'IA à partir des messages de vos guests restent votre propriété une fois validés.

8. Résiliation

Vous pouvez mettre fin à votre utilisation du service à tout moment en contactant contact@chattyhost.com. Nous procéderons à la suppression de vos données dans un délai de 30 jours.

Chattyhost se réserve le droit de suspendre ou résilier l'accès de tout utilisateur en cas de violation des présentes CGU, sans préavis.

9. Modification des CGU

Les présentes CGU peuvent être modifiées à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle par email avec un préavis de 30 jours. La poursuite de l'utilisation du service vaut acceptation des nouvelles conditions.

10. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux compétents sont ceux du ressort de Pontoise (France).